В городах, где есть наш представитель, доставка производится день в день. Минимальный срок доставки - 2 часа. Так же можно забрать свой заказ самовывозом из пункта выдачи заказов (если в вашем городе есть наш представитель), но обязательно предварительно сделайте заказ по телефону чтобы мы успели приготовить мишку для вас.
Вопросы и ответы
Если у вас появились дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить нам, написать в whatsapp или соцсетях, а так же задать свой вопрос через форму внизу страницы
Когда мне доставят заказ?
Какие есть способы доставки?
Мы предпочитаем отправлять самыми надежными и быстрыми способами: -Почта России (как ни странно) -DPD Стоимость и срок доставки почти не отличается, иногда Почта РФ даже быстрей и часто дешевле. Если вы хотите использовать свой способ доставки - напишите об этом в комментарии к заказу.
Какие сроки доставки?
В среднем срок доставки По России - 3-5 рабочих дней, не считая дня отправки. В отдаленные регионы России срок доставки может увеличиться, но обычно он не превышает 8 рабочих дней. Если вам нужен заказ к определенной дате - просьба делать заказы заранее.
Какие сроки доставки?
Доставка на заказы от 2000р - бесплатная по всей России.
Где я могу забрать свой заказ?
При отправке в другой город по умолчанию мы доставляем до ближайшего к вам отделения связи или пункта выдачи DPD. В редких случаях у пункта выдачи нет возможности доставить до отделения связи, поэтому мы отправляем до адреса получателя, который вы указали при заказе. В городах, где есть наш представитель мы доставляем напрямую до вашего адреса в день заказа в 2-х часовом промежутке, который вы указали при заказе.
Как сделать заказ?
Заказ можно сделать на сайте самостоятельно через кнопку "В Корзину", либо нажмите на "Купить в 1 клик", введите свое имя и номер телефона, после чего наши менеджеры позвонят вам и мы заполним все данные для заказа за вас.
Как отменить заказ?
Напишите на нашу почту: get.it.mmm@gmail.com или позвоните нам по номеру 8-951-369-99-28, назовите номер заказа и платежный емэйл, мы проверим заказ, если он был оплачен, то мы инициируем процедуру возврата средств на платежную карту (процесс может занять до 30 банковских дней).
Как вернуть товар?
Товар подлежит возврату при дистанционном способе продажи в срок до 7 дней. При этом затраты на доставку заказа до и от клиента в случае его возврата, ложатся на покупателя. Если вы заказали, получили свой заказ и он субъективно вам не понравился, оповестите, пожалуйста, написав на нашу почту: get.it.mmm@gmail.com или позвоните нам по номеру 8-951-369-99-28, назовите номер заказа и платежный емэйл.
Как отследить заказ?
Отследить ваш заказ можно на странице https://sdanilov.com/otslezhivanie-zakaza/, для этого нужно знать номер заказа и платежный емэйл.
Как быстро обрабатывается заказ?
В среднем мы принимаем, обрабатываем и высылаем вам оплаченные заказы в течение суток после их получения. В предпраздничные и праздничные дни, а особенно 25-31 декабря, 5-8 марта, 10-14 февраля мы особенно загружены заказами и срок обработки онлайн-заказов может увеличиться. Поэтому просьба делать заказы заранее.
Как оплатить?
В городах, где есть наш представитель и где заказ доставляется нашими авто или пешими курьерами - ваш заказ можно оплатить при получении. В те города, где пока нет нашего представителя, мы отправляем заказы только при полной предоплате.
Могу ли я заказать доставку напрямую получателю?
Да, конечно. Для того, чтобы мы доставили заказ от вашего имени или инкогнито - просто сделайте пометку в комментарии и оплатите заказ на сайте. Мы доставим ваш заказ, после чего вам на почту придет уведомление с изменением статуса заказа на "выполнено".
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|